Rédiger quelques lignes et générer un envoie groupé ne suffit pas pour fidéliser votre clientèle. Il est important de prendre en considération toutes les possibilités pour atteindre chacun des clients. Utilisez différentes stratégies grâce à la personnalisation du courrier ou encore définir les périodes propices pour l’envoi d’un mail.
L’adoption du marketing par e-mail offre des avantages significatifs pour votre entreprise.

Voici les 6 e-mails efficaces pour fidéliser votre clientèle.

1. L’e-mail de bienvenue

La première prise de contact : L’occasion de capter leur intérêt en présentant votre marque et ce que vous pouvez apporter à vos abonné(e)s et client(e)s avec une offre spéciale incitant au premier achat.

2. Les e-mails relationnels

Plutôt que d’inonder la boîte mail vos abonné(e)s et client(e)s de promotions, priorisez le contenu qui apporte de la valeur en répondant à leurs attentes cela permet d’entretenir une relation de confiance de les guider dans les différentes étapes jusqu’à la finalisation de leur commande. »3 % de vos visiteurs sont prêts à acheter maintenant contre 47 %  à l’avenir.« 

3. L’email d’anniversaire

Célébrez l’anniversaire de votre client(e) est une occasion de stimuler leur engagement et de générer des ventes avec une « offre cadeau ». Les emails d’anniversaires bénéficient d’un taux de transaction de plus de 481% comparé aux emails promotionnels.

4. Les e-mails aux clients récurrents

Les clients récurrents génèrent près d’un quart des revenus d’une entreprise et coûte moins cher que l’acquisition de nouveaux clients il est donc nécessaire d’entretenir cette relation. Vous connaissez  leurs préférences et pouvez  proposer des recommandations personnalisées, des suggestions de produits etc.

5. Les e-mails de reconquête

Les e-mails de reconquête sont envoyés aux abonné(e)s et client(e)s inactifs dans l’espoir de raviver leur intérêt pour votre marque.

6. Les e-mails de panier abandonné

Saviez-vous que 70 % des paniers d’achat en ligne sont abandonnés ? Les e-mails de panier abandonné, un moyen simple de diminuer le taux d’abandon. Susciter à nouveau l’intérêt de vos prospects et rassurez vos clients.